湘鄂赣革命纪念馆讲解服务制度
2023-06-22 17:35:20 点击:
1、上班时间:周二至周日、节假日 8:45——17:00,星期一闭馆休息
2、讲解员定时讲解时间:
每周定时讲解时间:上午10:00——11:00;下午 15:00——16:00
3、讲解员每天须按时上下班,严格遵守考勤管理制度。
4、讲解员如无讲解任务则应值守序厅咨询台,做好日常咨询接待及参观登记工作,引导游客参观。
5、负责配合策划部完成本馆引进的临时展览的筹展、讲解词撰写和讲解接待工作。
6、配合本部门主任完成对外宣传工作,和开展“文化三进”、共建爱国主义教育基地等相关工作。
7、讲解员须定期接受业务考核和评比,周期为三个月一次。
8、协助保安打扫全馆卫生及维护参观秩序。
9、每位讲解员按排班表认真完成每日开、关门工作。
10、讲解员有义务培训实习讲解员和义务讲解员。
11、工作期间,必须统一着装,化淡装上岗,佩带工作证。
12、对观众热情大方,做到礼貌用语,微笑服务,耐心解答观众提出的问题。如若在展厅与观众发生争执,则以待岗处理。
13、配合本部门主任完成领导交办的其他事宜。
湘鄂赣革命纪念馆
2023年6月22日
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